В специализированных Центрах обслуживания населения начала действовать технология биометрической идентификации личности автовладельцев и экзаменуемых.
Если раньше личность устанавливалась визуально сотрудниками специализированных ЦОНов, то теперь производится фотографирование, после чего система автоматически сопоставляет снимок с изображением, хранящимся в Государственной базе данных физических лиц. Так, по мнению авторов процедуры, будет исключена возможность использования поддельного изображения или фотографии с экрана мобильного устройства. В случае непрохождения биометрической идентификации предоставление услуги блокируется системой.
Сейчас различные государственные услуги можно получить как в ЦОНах, так и на портале электронного правительства, через мобильное приложение ЦОН или через банковские приложения.